Политика за поверителност

1. Въведение

ViraChem jednostavno društvo s ograničenom odgovornošću („ViraChem“, „ние“, „нас“ или „наш“) се ангажира да защитава вашата поверителност и лични данни. Тази Политика за поверителност обяснява как събираме, използваме, съхраняваме и защитаваме вашата лична информация в съответствие с Общия регламент относно защитата на данните (GDPR) (ЕС) 2016/679 и хърватското законодателство за защита на данните.

2. Администратор на лични данни

ViraChem j.d.o.o. е администраторът, отговорен за вашите лични данни. За всякакви въпроси, свързани с поверителността, свържете се с нас на:

• Имейл: info@virachemical.com
• Адрес: Savska cesta 42, 10000 Zagreb, Croatia

3. Информация, която събираме

3.1 Информация, която предоставяте

Когато използвате нашите услуги, можем да събираме:

• Данни за контакт: Име, имейл адрес, телефонен номер, име на институция/дружество
• Запитвания за оферта: Запитвания за продукти, количество, изисквания за чистота, изследователски цели
• Бизнес информация: Принадлежност към институция, данни за изследователската лаборатория
• Комуникационни данни: Съобщения, кореспонденция, заявки за поддръжка

3.2 Автоматично събирана информация

• Данни за използване: Посетени страници, прекарано време, навигационни модели
• Информация за устройството: IP адрес, тип браузър, тип устройство, операционна система
• Бисквитки: Вижте раздел 7 за подробна информация за бисквитките

4. Правно основание за обработване

Обработваме вашите лични данни на следните правни основания:

• Изпълнение на договор: Обработване на запитвания за оферта и бизнес запитвания
• Легитимен интерес: Подобряване на нашите услуги, функционалността на сайта и обслужването на клиенти
• Законово задължение: Спазване на хърватските и европейските разпоредби за дистрибуция на химикали
• Съгласие: Когато предоставите изрично съгласие за конкретни цели

5. Как използваме вашата информация

Използваме вашите лични данни, за да:

• Обработваме и отговаряме на запитвания за оферта
• Предоставяме обслужване на клиенти и техническа помощ
• Поддържаме и подобряваме нашия сайт и услуги
• Спазваме правни и регулаторни изисквания
• Предотвратяваме измами и осигуряваме сигурност
• Изпращаме съобщения, свързани с услугата (с ваше съгласие за маркетинг)

6. Споделяне и разкриване на данни

Не продаваме вашите лични данни. Можем да ги споделяме с:

• Доставчици на услуги: Хостинг, имейл, анализи (например Vercel, хостинг на бази данни) — съобразени с GDPR, където е приложимо
• Държавни органи: Когато се изисква от хърватското или европейското право
• Бизнес партньори: Само с вашето изрично съгласие

7. Бисквитки и проследяване

Използваме бисквитки и подобни технологии, за да подобрим използването на сайта. Можете да управлявате предпочитанията си за бисквитки чрез настройките на браузъра.

• Необходими бисквитки: Необходими за функционирането на сайта
• Аналитични бисквитки: Помагат ни да разберем как се използва сайтът
• Бисквитки за предпочитания: Запомнят вашите настройки

8. Съхранение на данните

Съхраняваме личните данни само толкова дълго, колкото е необходимо за целите, посочени в тази политика, или колкото изисква законът. Запитванията за оферта обикновено се съхраняват 3 години за целите на счетоводството и съответствието.

9. Вашите права по GDPR

Като субект на данни в ЕС имате следните права:

• Право на достъп: Да поискате копие от вашите лични данни
• Право на коригиране: Да коригирате неточни или непълни данни
• Право на изтриване: Да поискате изтриване на вашите данни („право да бъдеш забравен“)
• Право на ограничаване: Да ограничите обработването на вашите данни
• Право на преносимост на данните: Да получите вашите данни в структуриран формат
• Право на възражение: Да възразите срещу обработване, основано на легитимни интереси
• Право на оттегляне на съгласието: Да оттеглите съгласието си по всяко време

За да упражните тези права, свържете се с нас на info@virachemical.com. Ще отговорим в рамките на 30 дни.

10. Сигурност на данните

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на вашите лични данни, включително:

• Криптиране на данните при пренос (SSL/TLS)
• Сигурна хостинг инфраструктура (сървъри в ЕС)
• Контрол на достъпа и удостоверяване
• Редовни оценки на сигурността

11. Международни трансфери на данни

Вашите данни се съхраняват основно в ЕС (Хърватия и сървъри в ЕС). Всеки трансфер извън ЕС е защитен с подходящи гаранции, като стандартни договорни клаузи (Standard Contractual Clauses, SCC) или решения относно адекватното ниво на защита.

12. Поверителност на децата

Нашите услуги са предназначени само за бизнес и научни специалисти. Не събираме съзнателно данни от лица под 18-годишна възраст.

13. Промени в тази политика

Може периодично да актуализираме тази Политика за поверителност. Промените ще се публикуват на тази страница с обновена дата „Последна актуализация“. Продължаването на използването на нашите услуги след промени означава приемане на актуализираната политика.

14. Надзорен орган

Ако смятате, че правата ви за защита на данните са нарушени, имате право да подадете жалба до хърватския надзорен орган за защита на личните данни (Agencija za zaštitu osobnih podataka — AZOP):

15. Свържете се с нас

За всякакви въпроси относно тази Политика за поверителност или практиките ни за данни, свържете се с: