Zásady ochrany osobních údajů

1. Úvod

ViraChem jednostavno društvo s ograničenom odgovornošću („ViraChem“, „my“, „nás“ nebo „naše“) se zavazuje chránit vaše soukromí a osobní údaje. Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme, uchováváme a chráníme vaše osobní údaje v souladu s Obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR) (EU) 2016/679 a chorvatskými předpisy o ochraně údajů.

2. Správce údajů

ViraChem j.d.o.o. je správcem odpovědným za vaše osobní údaje. S jakýmikoli dotazy k ochraně údajů se na nás obraťte na:

• E-mail: info@virachemical.com
• Adresa: Savska cesta 42, 10000 Zagreb, Croatia

3. Jaké údaje shromažďujeme

3.1 Údaje, které nám poskytnete

Když využíváte naše služby, můžeme shromažďovat:

• Kontaktní údaje: Jméno, e-mailová adresa, telefonní číslo, název instituce/firmy
• Poptávky: Dotazy na produkty, množství, požadavky na čistotu, účel výzkumu
• Firemní údaje: Příslušnost k instituci, údaje o výzkumné laboratoři
• Údaje o komunikaci: Zprávy, korespondence, požadavky na podporu

3.2 Automaticky shromažďované údaje

• Údaje o užívání: Navštívené stránky, strávený čas, způsob procházení
• Údaje o zařízení: IP adresa, typ prohlížeče, typ zařízení, operační systém
• Soubory cookie: Podrobnosti najdete v oddílu 7

4. Právní základ zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme na těchto právních základech:

• Plnění smlouvy: Zpracování poptávek a obchodních dotazů
• Oprávněný zájem: Zlepšování našich služeb, funkčnosti webu a zákaznické podpory
• Právní povinnost: Soulad s chorvatskými a unijními předpisy o distribuci chemických látek
• Souhlas: Když udělíte výslovný souhlas pro konkrétní účely

5. Jak vaše údaje používáme

Vaše osobní údaje používáme k tomu, abychom:

• Zpracovali poptávky a odpověděli na ně
• Poskytovali zákaznickou podporu a technickou pomoc
• Udržovali a zlepšovali náš web a služby
• Plnili právní a regulatorní požadavky
• Předcházeli podvodům a zajistili bezpečnost
• Zasílali sdělení související se službou (marketing s vaším souhlasem)

6. Sdílení a zpřístupnění údajů

Vaše osobní údaje neprodáváme. Můžeme je sdílet s:

• Poskytovatelé služeb: Hosting, e-mail, analytika (např. Vercel, hosting databáze) — v souladu s GDPR tam, kde se uplatní
• Orgány veřejné moci: Vyžaduje-li to chorvatské nebo unijní právo
• Obchodní partneři: Výhradně s vaším výslovným souhlasem

7. Cookies a sledování

Používáme cookies a podobné technologie ke zlepšení vašeho zážitku. Předvolby cookies můžete spravovat v nastavení prohlížeče.

• Nezbytné cookies: Nutné pro funkčnost webu
• Analytické cookies: Pomáhají nám porozumět způsobu užívání
• Předvolbové cookies: Pamatují si vaše nastavení

8. Doba uchování údajů

Osobní údaje uchováváme jen po dobu nezbytnou pro účely uvedené v těchto zásadách nebo po dobu vyžadovanou zákonem. Poptávky obvykle uchováváme 3 roky pro účely obchodní evidence a souladu s předpisy.

9. Vaše práva podle GDPR

Jako subjekt údajů v EU máte tato práva:

• Právo na přístup: Vyžádat si kopii svých osobních údajů
• Právo na opravu: Opravit nepřesné nebo neúplné údaje
• Právo na výmaz: Požádat o výmaz svých údajů („právo být zapomenut“)
• Právo na omezení: Omezit zpracování svých údajů
• Právo na přenositelnost údajů: Získat své údaje ve strukturovaném formátu
• Právo vznést námitku: Vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu
• Právo odvolat souhlas: Kdykoli odvolat svůj souhlas

Chcete-li tato práva uplatnit, napište nám na info@virachemical.com. Odpovíme do 30 dnů.

10. Zabezpečení údajů

Zavádíme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů, včetně:

• Šifrování údajů při přenosu (SSL/TLS)
• Zabezpečená hostingová infrastruktura (servery v EU)
• Řízení přístupu a ověřování
• Pravidelná bezpečnostní posouzení

11. Mezinárodní předávání údajů

Vaše údaje jsou uchovávány především v EU (Chorvatsko a servery v EU). Jakékoli předání mimo EU je chráněno vhodnými zárukami, jako jsou standardní smluvní doložky (Standard Contractual Clauses, SCC) nebo rozhodnutí o odpovídající ochraně.

12. Ochrana soukromí dětí

Naše služby jsou určeny výhradně obchodním a výzkumným profesionálům. Vědomě neshromažďujeme údaje osob mladších 18 let.

13. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat. Změny budou zveřejněny na této stránce s aktualizovaným datem „Poslední aktualizace“. Pokračujícím užíváním našich služeb po změnách vyjadřujete souhlas s aktualizovanými zásadami.

14. Dozorový úřad

Domníváte-li se, že byla porušena vaše práva na ochranu údajů, máte právo podat stížnost u chorvatského úřadu pro ochranu osobních údajů (Agencija za zaštitu osobnih podataka — AZOP):

15. Kontaktujte nás

S dotazy k těmto zásadám nebo k našemu nakládání s údaji se obraťte na: