Pravila o privatnosti

1. Uvod

ViraChem jednostavno društvo s ograničenom odgovornošću („ViraChem”, „mi”, „nas” ili „naš”) predan je zaštiti vaše privatnosti i osobnih podataka. Ova Pravila o privatnosti objašnjavaju kako prikupljamo, koristimo, pohranjujemo i štitimo vaše osobne podatke u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) (EU) 2016/679 i hrvatskim propisima o zaštiti podataka.

2. Voditelj obrade

ViraChem j.d.o.o. voditelj je obrade odgovoran za vaše osobne podatke. Za sva pitanja o privatnosti obratite nam se na:

• E-pošta: info@virachemical.com
• Adresa: Savska cesta 42, 10000 Zagreb, Croatia

3. Podaci koje prikupljamo

3.1 Podaci koje nam dajete

Kada koristite naše usluge, možemo prikupiti:

• Podaci za kontakt: Ime, adresa e-pošte, broj telefona, naziv ustanove/tvrtke
• Zahtjevi za ponudu: Upiti o proizvodima, količina, zahtjevi za čistoćom, istraživačke svrhe
• Poslovni podaci: Pripadnost ustanovi, podaci o istraživačkom laboratoriju
• Podaci o komunikaciji: Poruke, dopisivanje, zahtjevi za podršku

3.2 Automatski prikupljeni podaci

• Podaci o korištenju: Posjećene stranice, provedeno vrijeme, obrasci kretanja
• Podaci o uređaju: IP adresa, vrsta preglednika, vrsta uređaja, operativni sustav
• Kolačići: Pojedinosti potražite u odjeljku 7.

4. Pravna osnova obrade

Vaše osobne podatke obrađujemo na sljedećim pravnim osnovama:

• Izvršenje ugovora: Obrada zahtjeva za ponudu i poslovnih upita
• Legitimni interes: Poboljšanje naših usluga, funkcionalnosti stranice i korisničke podrške
• Zakonska obveza: Usklađenost s hrvatskim i EU propisima o distribuciji kemikalija
• Privola: Kada date izričitu privolu za određene svrhe

5. Kako koristimo vaše podatke

Vaše osobne podatke koristimo kako bismo:

• Obradili zahtjeve za ponudu i odgovorili na njih
• Pružili korisničku podršku i tehničku pomoć
• Održavali i poboljšavali našu stranicu i usluge
• Ispunili pravne i regulatorne zahtjeve
• Spriječili prijevare i osigurali sigurnost
• Slali obavijesti povezane s uslugom (marketing uz vašu privolu)

6. Dijeljenje i otkrivanje podataka

Vaše osobne podatke ne prodajemo. Podatke možemo dijeliti s:

• Pružatelji usluga: Hosting, e-pošta, analitika (npr. Vercel, hosting baze podataka) — usklađeno s GDPR-om gdje je primjenjivo
• Nadležna tijela: Kada to zahtijeva hrvatsko ili EU pravo
• Poslovni partneri: Isključivo uz vašu izričitu privolu

7. Kolačići i praćenje

Koristimo kolačiće i slične tehnologije radi boljeg korisničkog iskustva. Postavke kolačića možete urediti u svojem pregledniku.

• Nužni kolačići: Potrebni za rad stranice
• Analitički kolačići: Pomažu nam razumjeti obrasce korištenja
• Kolačići za postavke: Pamte vaše postavke

8. Čuvanje podataka

Osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe navedene u ovim pravilima ili koliko zahtijeva zakon. Zahtjevi za ponudu obično se čuvaju 3 godine radi poslovne evidencije i usklađenosti.

9. Vaša prava prema GDPR-u

Kao ispitanik u EU imate sljedeća prava:

• Pravo na pristup: Zatražiti presliku svojih osobnih podataka
• Pravo na ispravak: Ispraviti netočne ili nepotpune podatke
• Pravo na brisanje: Zatražiti brisanje svojih podataka („pravo na zaborav”)
• Pravo na ograničenje: Ograničiti obradu svojih podataka
• Pravo na prenosivost podataka: Primiti svoje podatke u strukturiranom obliku
• Pravo na prigovor: Prigovoriti obradi utemeljenoj na legitimnom interesu
• Pravo na povlačenje privole: Povući privolu u bilo kojem trenutku

Za ostvarivanje ovih prava obratite nam se na info@virachemical.com. Odgovorit ćemo u roku od 30 dana.

10. Sigurnost podataka

Provodimo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite vaših osobnih podataka, uključujući:

• Enkripcija podataka u prijenosu (SSL/TLS)
• Sigurna infrastruktura hostinga (poslužitelji u EU)
• Kontrole pristupa i autentifikacija
• Redovite procjene sigurnosti

11. Međunarodni prijenosi podataka

Vaši se podaci primarno pohranjuju u EU (Hrvatska i poslužitelji u EU). Svaki prijenos izvan EU zaštićen je odgovarajućim zaštitnim mjerama poput standardnih ugovornih klauzula (Standard Contractual Clauses, SCC) ili odluka o primjerenosti.

12. Privatnost djece

Naše su usluge namijenjene isključivo poslovnim i istraživačkim stručnjacima. Ne prikupljamo svjesno podatke osoba mlađih od 18 godina.

13. Izmjene ovih pravila

Ova pravila možemo povremeno ažurirati. Izmjene će biti objavljene na ovoj stranici uz obnovljeni datum „Posljednja izmjena”. Nastavak korištenja naših usluga nakon izmjena znači prihvaćanje ažuriranih pravila.

14. Nadzorno tijelo

Ako smatrate da su vaša prava na zaštitu podataka povrijeđena, imate pravo podnijeti pritužbu hrvatskom nadzornom tijelu — Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP):

15. Kontaktirajte nas

Za sva pitanja o ovim pravilima ili našim postupanjima s podacima obratite se na: