Polityka prywatności

1. Wprowadzenie

ViraChem jednostavno društvo s ograničenom odgovornošću („ViraChem", „my", „nas" lub „nasz") dba o ochronę Twojej prywatności i danych osobowych. Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy, przechowujemy i chronimy Twoje dane osobowe zgodnie z Ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (GDPR) (UE) 2016/679 oraz chorwackim prawem ochrony danych.

2. Administrator danych

ViraChem j.d.o.o. jest administratorem odpowiedzialnym za Twoje dane osobowe. We wszelkich sprawach dotyczących prywatności prosimy o kontakt:

• E-mail: info@virachemical.com
• Adres: Savska cesta 42, 10000 Zagreb, Croatia

3. Jakie dane zbieramy

3.1 Dane, które podajesz

Korzystając z naszych usług, możesz przekazać nam:

• Dane kontaktowe: Imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, nazwa instytucji/firmy
• Zapytania ofertowe: Zapytania o produkty, ilość, wymagana czystość, cele badawcze
• Dane firmowe: Afiliacja instytucjonalna, dane laboratorium badawczego
• Dane komunikacyjne: Wiadomości, korespondencja, zgłoszenia do wsparcia

3.2 Dane zbierane automatycznie

• Dane o korzystaniu: Odwiedzone strony, czas spędzony, sposób poruszania się po witrynie
• Informacje o urządzeniu: Adres IP, typ przeglądarki, typ urządzenia, system operacyjny
• Pliki cookie: Szczegóły w sekcji 7

4. Podstawa prawna przetwarzania

Przetwarzamy Twoje dane osobowe na następujących podstawach prawnych:

• Wykonanie umowy: Obsługa zapytań ofertowych i zapytań biznesowych
• Prawnie uzasadniony interes: Ulepszanie naszych usług, funkcjonalności witryny i obsługi klienta
• Obowiązek prawny: Zgodność z chorwackimi i unijnymi przepisami o dystrybucji chemikaliów
• Zgoda: Gdy udzielisz wyraźnej zgody na określone cele

5. Jak wykorzystujemy Twoje dane

Wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby:

• Obsługiwać zapytania ofertowe i na nie odpowiadać
• Zapewniać obsługę klienta i wsparcie techniczne
• Utrzymywać i ulepszać naszą witrynę i usługi
• Spełniać wymogi prawne i regulacyjne
• Zapobiegać oszustwom i zapewniać bezpieczeństwo
• Wysyłać komunikaty dotyczące usług (marketing — za Twoją zgodą)

6. Udostępnianie i ujawnianie danych

Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych. Możemy je udostępniać:

• Dostawcy usług: Hosting, poczta, analityka (np. Vercel, hosting baz danych) — zgodnie z GDPR tam, gdzie ma zastosowanie
• Organy publiczne: Gdy wymaga tego prawo chorwackie lub unijne
• Partnerzy biznesowi: Wyłącznie za Twoją wyraźną zgodą

7. Pliki cookie i śledzenie

Używamy plików cookie i podobnych technologii, aby ulepszyć korzystanie z witryny. Preferencjami dotyczącymi cookie możesz zarządzać w ustawieniach przeglądarki.

• Niezbędne pliki cookie: Wymagane do działania witryny
• Analityczne pliki cookie: Pomagają nam zrozumieć sposób korzystania z witryny
• Pliki cookie preferencji: Zapamiętują Twoje ustawienia

8. Okres przechowywania danych

Przechowujemy dane osobowe wyłącznie tak długo, jak jest to niezbędne do celów wskazanych w niniejszej polityce lub wymagane prawem. Zapytania ofertowe przechowujemy zwykle przez 3 lata na potrzeby dokumentacji i zgodności.

9. Twoje prawa na mocy GDPR

Jako osoba, której dane dotyczą, w UE masz następujące prawa:

• Prawo dostępu: Żądanie kopii swoich danych osobowych
• Prawo do sprostowania: Poprawienie nieprawidłowych lub niekompletnych danych
• Prawo do usunięcia: Żądanie usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym")
• Prawo do ograniczenia: Ograniczenie przetwarzania Twoich danych
• Prawo do przenoszenia danych: Otrzymanie danych w ustrukturyzowanym formacie
• Prawo do sprzeciwu: Sprzeciw wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie
• Prawo do cofnięcia zgody: Cofnięcie zgody w dowolnym momencie

Aby skorzystać z tych praw, napisz do nas na info@virachemical.com. Odpowiemy w ciągu 30 dni.

10. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych osobowych, w tym:

• Szyfrowanie danych w tranzycie (SSL/TLS)
• Bezpieczna infrastruktura hostingowa (serwery w UE)
• Kontrola dostępu i uwierzytelnianie
• Regularne oceny bezpieczeństwa

11. Międzynarodowe przekazywanie danych

Twoje dane są przechowywane głównie w UE (Chorwacja i serwery w UE). Wszelkie przekazania poza UE są zabezpieczone odpowiednimi gwarancjami, takimi jak standardowe klauzule umowne (Standard Contractual Clauses, SCC) lub decyzje stwierdzające odpowiedni stopień ochrony.

12. Prywatność dzieci

Nasze usługi są przeznaczone wyłącznie dla profesjonalistów biznesowych i badawczych. Świadomie nie zbieramy danych osób poniżej 18. roku życia.

13. Zmiany niniejszej polityki

Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę prywatności. Zmiany będą publikowane na tej stronie wraz ze zaktualizowaną datą „Ostatnia aktualizacja". Dalsze korzystanie z naszych usług po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację zaktualizowanej polityki.

14. Organ nadzorczy

Jeśli uważasz, że Twoje prawa w zakresie ochrony danych zostały naruszone, masz prawo wnieść skargę do chorwackiego organu ochrony danych (Agencija za zaštitu osobnih podataka — AZOP):

15. Kontakt

W sprawie pytań dotyczących niniejszej Polityki prywatności lub naszych praktyk w zakresie danych prosimy o kontakt: